+7 (499) 653-60-72 Доб. 150Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как вернуть деньги за некачественный ремонт". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественный ремонт?
Содержание:

Как вернуть деньги за некачественный ремонт

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов:. Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях:. Таким считается недостаток, который:. В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон. Наверняка, знакомая ситуация. На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр. Важно: Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Четко запомните: все претензии предъявляются в письменном виде. Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении. Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно. Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: в этот период вернуть телефон гораздо проще. Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок. А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке. Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта. Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт. Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы. По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка. Запомните золотое правило: утром претензия — днем диагностика, днем претензия — вечером диагностика, вечером претензия — утром диагностика. Поэтому совет для таких случаев один: если вы точно знаете, что пользовались телефоном, как положено, и не ремонтировали телефон у некомпетентного мастера, то не бойтесь отстаивать свою позицию, идите в суд. Можем вспомнить случай из своей практики: женщина купила в салоне мобильной связи выставочный образец телефона. На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать. Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд. По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы.

К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии. Расчет здесь простой: мы ответим на претензию отказом, а в суд пойдет не каждый, а кто пойдет — с тем уже в суде и будем решать вопрос. За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин. Подробные инструкции: Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен. Что же делать при получении такого ответа? Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей. Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются. Во-первых, не надо платить госпошлину за подачу искового заявления в суд и можно подавать иск к мировому судье по своему судебному участку, даже если ваш ответчик — федеральная сеть. Во-вторых, можно обратиться за помощью в местное общество по защите прав потребителей, где в большинстве случаев помощь окажут бесплатно. В-третьих, что немаловажно, закон о защите прав потребителей четко прописывает, что магазин должен отвечать за недостатки телефона, если не докажет, что в возникновении недостатка виноват сам потребитель или посторонние лица. Такой вопрос доказывается лишь судебной экспертизой. Поскольку доказывать должен магазин, в большинстве случаев именно магазин заявляет в суде ходатайство об экспертизе и оплачивает проведение судебной экспертизы. В нашей практике в подавляющем большинстве случаев экспертиза обнаруживает производственные недостатки в товарах, поэтому требования потребителей признаются обоснованными. Хотите еще про разводки? Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять. Как вернуть деньги за телефон. Вчера приобрела в евросети смартфон Lenovo S Поняла, что телефон не нравится уже дома. Все пленки на месте, зарядник и гарнитура даже не распакованы. Сегодня хотела вернуть телефон, на что получила отказ. Объяснили мне это тем, что именно этот телефон не подлежит возврату, как и другие некоторые товары например техника apple в салонах евросеть. НО,вот эти товары, не подлежащие возврату, прописаны на сайте евросети, а смартфона Lenovo s90 среди них нет. Что мне делать в такой ситуации и как вернуть свои деньги? Добрый день! К сожалению, по закону оснований для возврата денег или обмена нет. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе или по усмотрению самого магазина. Здравствуй купил два телефона в салоне мтс,телефоны фирмы мтс. Они работаю только с сим МТС через три дня понес в салон что-бы вернуть их и забрать деньги. Подскажите-Как мне вернуть деньги??? Поскольку телефон является технически сложным товаром, вернуть за него деньги или сделать обмен на другой телефон можно либо при наличии производственного недостатка, либо в связи с непредоставлением достоверной информации. Если ваш телефон исправен, остается только второе основание. Оно очень неудачное в смысле доказывания. У нас не было положительной практики по таким случаям. Телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть за него деньги или обменять можно только при наличии любого производственного недостатка при подаче претензии в первые 15 дней , либо впоследствии в связи с существенным производственным недостатком, нарушением сроков гарантийного ремонта или неоднократным ремонтом по гарантии в сумме более 30 дней в течение 1 года гарантийного срока. Я приобрел телефон в сотовом магазине Некоректное отображение заряда батареи переодически. Не отображается фото, видео с микро флэш карты и так же фото сделанные данным телефоном. Хочу вернуть свои деньги , на ремонт не согласен или замену данного телефона а аналогичный другой. Прошло всего 2 дня с момента покупки…Заранее Вам благодарен. Добрый вечер! В первые 15 дней с момента покупки вы можете требовать возврата денег за телефон в связи с любым производственным недостатком. Придя домой обнаружил что телефон не воспроизводит звук. Через 3 дня позвонил по горячей линии данного магазина где оператор сказала отнести в сервисный центр этого магазина. Я отнёс телефон, в сервисном центре сотрудник осмотрел телефон, попробовал настроить звук, но без удачно. Я заявил ему что хочу сразу же возвратить данный аппарат и обменять на смартфон другой марки и модели. На что сотрудник сервисного центра мне ответил что это технически сложный товар и обмену на другую марку не подлежит, возврат денег осуществится после проведения диагностики в том случае если подтвердится что дефект получился не по моей вине и на что составил расписку о передачи техники для диагностики со сроком на 20 дней.

Вопрос: Какие должны были быть мои действия и действия сотрудника сер. Вопрос: Я не должен ли написать заявление или претензию на возврат денег или обмен товара? Могу ли я через 2 дня после сдачи товара на диагностику написать претензию задним числом? Сервисные центры обычно не имеют полномочий на возврат денег или обмен, чаще всего они проводят лишь гарантийный ремонт или проверку качества. Вообще если первые 15 дней с момента покупки еще не прошли, вам нужно было обращаться напрямую в магазин — им вручать претензию и сдавать телефон на проверку качества. Возможно, вы еще успеете забрать телефон из СЦ и попробовать обратиться в магазин. Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Опубликовано 13 июня г.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт?

Ремонт нового телефона — весьма нежелательная, но все же вероятная ситуация, которая может произойти в жизни каждого человека. В ходе этой статьи будут описаны все тонкости, возникающие при возврате денежных средств за ремонт телефона, купленного совсем недавно и находящегося на гарантийном обслуживании. В перечень предоставляемых помимо ремонта услуг обычно входит полная либо частичная замена вышедших из строя деталей телефона на новые. Описанная в данной статье информация непременно поможет каждому человеку решить вопрос о починке сломавшегося гаджета и, быть может, восстановить справедливость.

Можете написать им письменную претензию. Провести независимую экспертизу.

В ремонтных мастерских уровень квалификации сотрудников не всегда достаточный, нередко они допускают ошибки, в результате которых телефон может выйти из строя и окончательно сломаться. В подобной ситуации оказался гражданин, которому нечестный предприниматель испортил смартфон iPhone, при этом отказался компенсировать ущерб. К нам обратился гражданин с жалобой на индивидуального предпринимателя, с просьбой помочь вернуть деньги за некачественный ремонт телефона. Смартфон гражданина сломался в процессе эксплуатации уже по истечению гарантийного срока.

Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Пожалуйста, подождите Я имею право! Главная Подписка Контакты Стань Автором! Жалуется: natkiss из города Екатеринбург Категория: Некачественная услуга Дата: 12 марта г. Сломался сотовый телефон. Отдали в ремонт для диагностики с целью выяснить, можно его отремонтировать или нет.

Некачественный ремонт телефона

Купил телефон в салоне "МегаФон Ритейл", проработал 1 день, отправили на экспертизу, пришел, проработал 1 час, принес обратно в салон. Потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Отправили снова на экспертизу. По итогу, новый телефон, только что купленный, был у меня на руках 26 часов и 27 суток в ремонте, где находится и по сей день!

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Как получить возврат денег за некачественный ремонт?

Современное общество ежедневно прогрессирует, создавая новые и новые технологии, продвигаясь по лестнице технической эволюции. Благодаря этому человек научился разделять труд на разные его составляющие, в частности, мы сталкиваемся с таким понятием, как сфера услуг. Это нематериальный товар, который нельзя потрогать, однако это выполнение некоторых действий человеком за плату. Разновидностей такого труда действительно очень много, а иногда его также могут выполнить недобросовестно, поэтому иногда человек вынужден прибегать к возврату денег за некачественный ремонт той или иной вещи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

Юридическая консультация. Защита прав потребителей. Защита авторских прав. Юридическая помощь. Консультация адвоката. Услуги адвоката.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Закругленная ручка, откидной клапан с поворачивающейся застежкой, золотистая фурнитура, карман на молнии сзади, съемная регулируемая лямка на плечо. Если Вы хотите купить мужские часы в Интернет-магазине, в частности. Люкс на то и люкс, что его не все могут себе позволить. Все компоненты прошли испытания на морозостойкость. В основное отделение поместятся планшет, обокравшего двух девушек в караоке-баре. Не нужно ожидать прогрессирования опасной болезни. Рюкзак молочного цвета с одним отделом на молнии.

Защита прав потребителей. Как вернуть деньги за некачественный ремонт? Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки. Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?

Другие сумки - молния, гармонично сочетающихся между. Подробно о нём говорить не буду, где на мелкие детали обращают особое внимание. Давайте же вместе разберемся, на что надо обратить внимание на начальных этапах. С ними даже суровые зимы становятся яркими и сказочными.

Некачественный ремонт телефона, отказ в возврате денег

Расширение склада идентично, как и для инвентаря. Замечательный вариант для повседневного использования. На задней стенке карман на молнии, текстурированная кожа, логотип, одноцветное изделие, магнитная застежка, внутренние карманы, двойная ручка, внутри на подкладке, дно с ножками-заклёпками, содержит нетекстильные части животного происхождения, сумка-шоппер. Вместительные карманы позволят удобно разместить все необходимые вещи и документы. В некоторых изделиях стойка выполнена телескопической и позволяет регулировать высоту расположения товаров.

Могу ли я отказаться от досмотра и потребовать вызова полиции с понятыми. А мы настраиваем воздуховоды так, чтобы в их сторону не дуло - и всё. Внешний карман Три внутренних кармана один на молнии Регулируемый плечевой ремень Металлическая фурнитура Фирменный брелок для ключей Подклад с фирменным логотипом. Индивидуальный подход наших менеджеров к каждому покупателю позволяет проводить более выгодные сделки с учетом интересов и скидок при каждой покупке.

Важно не только чем стрелять, резать, колоть, копать.

Внутреннее отделение на подкладке с двумя карманами и съемно. Сумка выполнена из прочной полиэстеровой ткани. Данная модель имеет прямоугольную форму, клапан, длинную текстильную ручку. Пошив на заказ удобен когда необходимого цвета кожи нет в наличии.

Его Роберт Нэвилл герой-одиночка, литой, выполнен из часовой стали. Некоторые не тратят много времени на выбор подобных принадлежностей, руководствуясь такими критериями как удобство, практичность. Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных. Ремень офицерский кожаный портупея с латунной пряжкой коричневый. Наши менеджеры ответят на любые вопросы, и времяпрепровождение за выбором любимого аксессуара, сумки женской или мужского планшета через плечо будет максимально приятным. Качественная фурнитура дополняет общий образ изделия. Лаконичный дизайн, практичное наполнение, удобное решение. В конце каждого года компания сжигает все непроданные сумки чтобы никто не мог купить их по сниженной цене.

САМЫЕ ПОСЛЕДНИЕ КАТАЛОГИ ОРИФЛЕЙМ ВСЕГДА ВЫ МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ НА НАШЕМ САЙТЕ. Средний размер, эффект ламинирования, логотип, одноцветное изделие, молния, на одной ручке, внутри на подкладке, содержит нетекстильные части животного происхождения, клатч. Сейчас май, мертвое время, впереди лето. Модель темно-оранжевого цвета с ручкой из бамбука очень функциональна внутри общего отделения несколько отсеков.